Diritto di recesso

Nota : I termini utilizzati in questa pagina sono definite nelle Condizioni Generali di vendita e d'uso.

Il diritto di recesso è definito come un servizio "Soddisfatti o rimborsati". Quindi, se non si desidera conservare il prodotto ordinato, e questo, per qualunque motivo, si può restituire, senza alcuna giustificazione, in conformità con i termini di seguito :

La durata del diritto di recesso :

In conformità con l'articolo L121‐21 del codice del consumo francese, si dispone di un periodo di quattordici giorni per esercitare il diritto di recesso decorre dal ricevimento del vostro ordine. Una volta scaduto questo periodo, non si ha più il diritto di recesso.

Come esercitare il diritto di recesso ?

Per semplificare il vostro diritto di recesso, abbiamo messo in atto diversi modi per esercitare :

  • Di scaricare il modulo in PDF che è possibile completare, salvare e restituire via email o per posta (clicca qui per scaricare);
    Se non si dispone di Adobe Reader, che si può scaricare gratuitamente da cliccando qui
  • Un modulo web che è disponibile direttamente nella tua "area clienti" con i principali campi pre-compilati ;

Se, tuttavia, si hanno difficoltà a riempire questi documenti, è possibile contattare il nostro servizio clienti per telefono o e-mail.

È anche possibile dichiarare il proprio diritto di recesso su un pezzo di carta, o qualsiasi altro documento informatico disponibile gratuitamente, con campi da uno dei 2 moduli di cui sopra.

La restituzione del prodotto(s) ordinato(s)

In conformità con l'articolo L121‐21 e seguenti del codice del consumo,si deve restituire a proprie spese il(i) prodotto(i) entro 14 giorni dalla data di comunicazione del recesso.

È possibile restituire i prodotti per Posta (i prezzi sono disponibili sul sito web del post) o qualsiasi altro mezzo di consegna : ROSA BARTH, 4, rue des Pres 67440 LOCHWILLER, in Francia.

È imperativo che noi torniamo a il(i) prodotto(i) completo(s), con tutta la documentazione e gli accessori, perfettamente funzionante(s) e la sua/loro remarketing.

La restituzione dei prodotti è posto sotto la vostra completa responsabilità.

Il tuo rimborso

La restituzione del prodotto(s) è tornato(s), con tutta la documentazione e gli accessori, perfettamente funzionante(s) e la sua/loro remarketing, è effettuato entro 14 giorni dalla data di comunicazione del recesso. Questo rimborso, incluse le spese di spedizione pagate per la consegna del prodotto(s) sulla base delle modalità di spedizione standard è il meno costoso.

Tuttavia, il rimborso può essere ritardata fino al recupero dei beni o la prova della spedizione di quest'ultimo.

Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.

Le nostre informazioni di contatto :

ROSE BARTH,
4 rue des Prés 67440 LOCHWILLER
Francia

E-mail : r o s e r i e b a r t h [ a r o b a s e. o r a n g e . f r (senza spazio)

Telefono : 03 88 71 40 51

Fonte normativa : www.legifrance.gouv.fr

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