Allgemeine Geschäftsbedingungen
roseraiebarth.com
1: Einleitung:
Name des Unternehmens:
Sarl Roseraie Barth
4 rue des Prés
67270 WILWISHEIM
RCS STRASBOURG Ti 510066590 - Verwaltungsnummer 2013 B 2152
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR47510066590
Gesellschaftskapital von 2000 €
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen einerseits dazu, die Kunden über die Bedingungen und Modalitäten zu informieren, unter denen die Firma Roseraie Barth den Verkauf und die Lieferung der bestellten Artikel durchführt, und andererseits dazu, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen der Verkäufe der Firma Roseraie Barth an ihre Kunden festzulegen.
Daher gelten die hier aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen für alle Bestellungen, die bei der Firma Roseraie Barth für alle angebotenen Produkte und Dienstleistungen aufgegeben werden.
Die Firma Roseraie Barth behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Es gelten die Bedingungen, die der Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung akzeptiert hat.
2: Preise:
Die Preise aller Artikel auf der Website sind in Euro angegeben und gelten zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden. Diese Preise verstehen sich zuzüglich Versandkosten.
Das Unternehmen Roseraie Barth kann die Preise seiner Artikel jederzeit ändern, verpflichtet sich jedoch, die Produkte auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden geltenden Preise in Rechnung zu stellen. Oder die Größe der Pflanzen zu ändern, wenn diese zum Zeitpunkt des Kaufs durch den Kunden nicht mehr verfügbar sind.
Die Preise werden inklusive 10 % Mehrwertsteuer für Pflanzen und inklusive 20 % Mehrwertsteuer für Gartengeräte angegeben.
Roseraie Barth kann seinen Kunden zeitlich begrenzte Sonderangebote unterbreiten. Diese werden zu festgelegten Terminen und im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände zum Verkauf angeboten.
3: Bestellung:
Der Kunde kann sich vor seiner Bestellung über die Artikel (und deren Eigenschaften) informieren, die er bestellen möchte.
Wir unterscheiden zwei Produktkategorien: Pflanzen und hergestellte bzw. nicht hergestellte Produkte.
Die Registrierung der Bestellung erfolgt wie folgt:
- Auswahl der Pflanzen oder anderer Produkte und Zusammenstellung des Warenkorbs „Brouette”,
- Authentifizierung des Kunden oder Erstellung eines Kontos für einen Neukunden,
- Bestätigung der Lieferadresse,
- Telefonnummer des Kunden.
Bei der Aufgabe einer Bestellung gibt der Käufer unter seiner alleinigen Verantwortung die erforderlichen Informationen an:
- Vor- und Nachname,
- E-Mail-Adresse,
- vollständige Postanschrift,
- Telefonnummer.
Die Rechnung für die Bestellung wird per E-Mail an die vom Käufer angegebene Adresse gesendet, sobald das Paket versandt wurde.
Das Unternehmen Roseraie Barth behält sich das Recht vor, Bestellungen von Kunden zu stornieren, mit denen ein Streitfall bezüglich einer früheren Bestellung besteht.
4: Lieferung:
1 – Lieferung durch GLS
Wir versenden Pakete von Montag bis Mittwoch für eine Lieferung innerhalb von 48/72 Stunden.
Wir liefern durch GLS zum Festpreis von 8,90 € inkl. MwSt.
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 199 €
Für Korsika:
Versandkosten
| Betrag der gekauften Artikel | Versand- und Verpackungskosten |
| von 0 € bis 49.99 € | 23 € |
| von 50 € bis 99.99 € | 28 € |
| von 100 € bis 149.99 € | 37 € |
| von 150 € bis 199.99 € | 48 € |
| von 200 € bis 249.99 € | 52 € |
| von 250 € bis 299.99 € | 55 € |
| von 300 € bis 399 € | 59 |
| 400 € and mehr | KOSTENLOS |
Versandkosten für Belgien, Luxemburg und Deutschland:
| Betrag der gekauften Artikel | Versand- und Verpackungskosten |
| von 0 € bis 49.99 € | 13 € |
| von 50 € bis 99.99 € | 17 € |
| von 100 € bis 179.99 € | 24 € |
| mehr als 180 € | KOSTENLOS |
2 – Lieferung an eine Chronopost-Abholstelle:
Wir liefern an Abholstellen per Chronopost zum Festpreis von 4,99 € inkl. MwSt.
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 199 €
3 – Lieferung mit CHRONOSPOT EXPRESS
Wir liefern mit Chronpost zum Festpreis von 12 € inkl. MwSt. nach Hause.
KEINE VERSANDKOSTEN
4 – Lieferung mit CHRONOPST SAMSTAG
Wir liefern samstags mit Chronopst zum Festpreis von 14,99 € inkl. MwSt. Versand der letzten Pakete am Freitag um 12 Uhr
Für Lieferungen am SAMSTAG entfallen die Versandkosten nicht.
Die Lieferung ist kostenlos, wenn die Pflanzen oder das Material vor Ort abgeholt werden.
Bei Lieferung eines Gartenhauses wird ein Termin vereinbart.
5: Bezahlung:
Die angegebenen Preise sind zum Zeitpunkt der Bestellung in bar zu bezahlen, und die gezahlten Beträge gelten zu keinem Zeitpunkt als Anzahlung oder Vorauszahlung.
Zahlungen auf Roseraie Barth sind möglich mit:
- Kreditkarte: Auf Roseraie Barth werden folgende Kreditkarten akzeptiert: Carte Bleue, Visa, Mastercard. Sie müssen von einem Bankinstitut der Europäischen Union ausgestellt sein. Zahlungen per Kreditkarte erfolgen über den hochsicheren Server der Bank Crédit Mutuel, CC-CIC p@iement. Die Identität des Käufers wird von der Bank mithilfe des Systems „3D Secure” überprüft, das eine Authentifizierung des Karteninhabers durch die Bank ermöglicht.
- Bankscheck: Die Zahlung per Bankscheck ist ausschließlich für Schecks von französischen Banken vorgesehen. Die Schecks müssen auf Roseraie Barth ausgestellt sein. Auf der Rückseite des Schecks müssen die Telefonnummer des Kunden und die Bestellnummer angegeben werden. Dadurch kann die Bestellung schneller bearbeitet werden. Die Bestellung wird nach Einlösung des Schecks versandt. Schecks sind an folgende Adresse zu senden:
Sarl Roseraie Barth
4 rue des Prés
67440 LOCHWILLER
6: Lieferung und Empfang:
Die Bestellung wird nach ihrer Bestätigung und Bezahlung an die Adresse geliefert, die der Kunde bei seiner Registrierung zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben hat.
Bei Nichteinhaltung der unten beschriebenen Vertragsbedingungen werden keine Reklamationen des Kunden akzeptiert und keine Rückerstattungen vorgenommen.
Bei Erhalt des Pakets muss dessen Zustand unbedingt überprüft werden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, jede Anomalie bei der Lieferung zu melden, insbesondere wenn das Paket in schlechtem Zustand am Bestimmungsort ankommt. In diesem Fall kann und muss der Kunde das Paket ablehnen. Es ist wichtig, sofort eine Reklamation auf dem Lieferschein des Transportunternehmens zu vermerken und uns ein Foto des Pakets zu schicken.
- Lieferung durch GLS:
Bei Lieferungen durch GLS muss der Kunde bei der Zustellung durch den Zusteller einen Lieferschein oder eine Empfangsbestätigung unterschreiben. Bei Abwesenheit hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigungskarte.
Wenn ein Paket beschädigt ankommt (aufgebrannter Karton...), muss der Kunde dies dem Zusteller melden und den Inhalt überprüfen.
- Lieferung per Spediteur:
Bei Lieferungen per Spediteur erhält der Empfänger sein Paket von einem Fahrer und muss einen Empfangsschein unterschreiben.
Bei Abwesenheit erhält der Kunde eine Benachrichtigung, mit der er sich mit dem Lieferunternehmen in Verbindung setzen und einen Termin für die Lieferung vereinbaren kann.
Es ist unbedingt erforderlich, den äußeren Zustand des Pakets bei der Lieferung zu überprüfen. Bei Unregelmäßigkeiten (geöffnetes Paket, fehlende Produkte, Beschädigungen usw.) hat der Kunde bis zu 3 Tage Zeit, um dem Fahrer die Probleme zu melden, einen Streitfall auf dem Lieferschein zu vermerken und den Fahrer bei der Lieferung unterschreiben zu lassen. Es ist ebenfalls wichtig, das Datum der Lieferung, den Namen des Fahrers und des Empfängers sowie die genaue Uhrzeit der Lieferung anzugeben. Der Kunde kann auch einen eingeschriebenen Brief mit Rückschein an das Transportunternehmen schreiben und die verschiedenen Beschädigungen am Paket melden. Der Kunde wird ebenfalls gebeten, das Problem dem Unternehmen Roseraie Barth zu melden.
7: Widerrufsrechte und -fristen:
Gemäß Artikel L.221-18 des Verbrauchergesetzbuches hat der Käufer eine Frist von 14 Tagen (vierzehn Tagen) ab dem Tag des Erhalts der Pakete durch ihn selbst oder den Empfänger der Bestellung, um die gesamte Bestellung auf eigene Kosten zurückzusenden. Der Käufer hat dann die Wahl zwischen einer Gutschrift, einer Rückerstattung des Bestellbetrags oder einem Umtausch der Produkte.
Widerrufsformular herunterladen
8: Rücksendung von Artikeln:
Pflanzen und andere Artikel, ob industriell hergestellt oder nicht, können unter den unten aufgeführten Bedingungen und gemäß den dortigen Anweisungen an das Unternehmen Roseraie Barth zurückgesandt werden.
Pflanzen und Artikel, ob industriell hergestellt oder nicht, müssen in einwandfreiem Zustand und in ihrer Originalverpackung (Verpackung, Zubehör, Gebrauchsanweisungen usw.) zurückgesandt werden. Die Artikel müssen gut versiegelt sein und einen vom Käufer unterzeichneten Rücksendeschein enthalten.
Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware gehen vollständig zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Ware entspricht nicht den Angaben in der Bestellung.
Im Falle eines Umtauschs der Artikel gehen die Kosten für die neue Lieferung zu Lasten des kaufenden Kunden.
Vorgehensweise bei der Rücksendung einer Bestellung:
- Verwenden Sie die Originalverpackung für Industrieartikel und andere Artikel.
- Verwenden Sie eine neue Verpackung für Pflanzen.
- Füllen Sie den Rücksendeschein aus (auf Anfrage bei der Firma Roseraie Barth erhältlich). Rücksendungen ohne „Rücksendeschein” werden nicht angenommen.
- Senden Sie das Paket mit Rückschein an folgende Adresse:
Roseraie Barth
4 rue des Prés
67440 LOCHWILLER
9: Eigentumsvorbehalt:
Das Unternehmen Roseraie Barth behält sich das vollständige Eigentum an den Artikeln bis zur vollständigen Bezahlung des gesamten Bestellpreises vor.
10: Haftung:
Das Unternehmen Roseraie Barth haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder zweckentfremdete Verwendung der Produkte entstehen können. Alle Angaben zu den Artikeln und Pflanzen werden kostenlos zur Verfügung gestellt und das Unternehmen Roseraie Barth haftet in keinem Fall, wenn Sie nicht die erwarteten Ergebnisse erzielen.
11: Garantie:
1 Jahr kommerzielle Garantie auf Pflanzen; ausgenommen mediterrane Pflanzen, Gemüsepflanzen und Beetpflanzen (einjährige, zweijährige Pflanzen)
Das Unternehmen Roseraie Barth kann nicht für schlechte klimatische und/oder geologische Bedingungen des Geländes, für das die Pflanzen bestimmt sind, sowie für schlechte Pflanzbedingungen, die die gute Entwicklung der Pflanzen beeinträchtigen würden, haftbar gemacht werden. Alle Anfragen bezüglich der Pflanzen werden von unseren Fachleuten geprüft, um das Problem technisch und kommerziell zu lösen. Das Unternehmen Roseraie Barth wird Sie bitten, detaillierte Fotos der betreffenden Pflanzen vorzulegen.
Im Rahmen der Anpflanzung einer Hecke unterliegen nur 30 % der Pflanzen der Garantie. Als Hecke betrachten wir eine Gruppe von Pflanzen derselben Sorte und Höhe ab 10 Pflanzen.
Wir übernehmen keine Garantie für Pflanzen, die beispielsweise aufgrund einer Hitzewelle oder Wassermangels verdorrt sind. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Pflanzen mit Wurzelballen sind hingegen ebenso wenig von der Garantie abgedeckt wie Pflanzen mit nackten Wurzeln, die in Töpfe, Kübel oder Balkonkästen gepflanzt wurden.
Die von Roseraie Barth verkauften Pflanzen werden von echten Spezialisten und in einer Umgebung gezüchtet, die ihnen ein optimales Wachstum ermöglicht.
Für alle Artikel, ob industriell hergestellt oder nicht, gilt ein Umtausch- oder Rückgaberecht. Diese Umtausch- oder Rückgaberechte gelten nur, wenn der Kunde den oder die betreffenden Artikel auf eigene Kosten zurücksendet und diese keine Gebrauchsspuren aufweisen.
In jedem Fall gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß Gesetz L.217-4 bis L.217-14
- Der Kunde hat ab Lieferung der Ware eine Frist von 2 Jahren, um Maßnahmen zu ergreifen.
- Er kann zwischen der Reparatur oder dem Ersatz der Ware wählen, vorbehaltlich der in Artikel L.217-9 des Verbrauchergesetzbuches vorgesehenen Kostenbedingungen.
- Er ist während 24 Monaten nach Lieferung der Ware von der Nachweispflicht für die Vertragswidrigkeit der Ware befreit.
12: Schutz personenbezogener Daten:
Die vom Käufer erhobenen personenbezogenen Daten sind für die vollständige Bearbeitung der Bestellungen erforderlich. Bei Fehlern kann die Bestellung abgelehnt werden.
Um das Gesetz „Informatique et Liberté” (Datenschutzgesetz) einzuhalten, wird die Verarbeitung personenbezogener Daten von Kunden durch das Unternehmen Roseraie Barth bei der Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL, Nationale Kommission für Informatik und Freiheiten) angemeldet.
Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz hat der Kunde das Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung der ihn betreffenden Daten. Er kann dieses Recht per E-Mail (über die Rubrik „Kontakt”) oder per Post an folgende Adresse ausüben:
Sarl Roseraie Barth
4 rue des Prés
67440 LOCHWILLER
13: Anwendbares Recht:
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Im Falle eines Rechtsstreits kann der Kunde nach eigenem Ermessen das Gericht anrufen.
14: Widerspruch gegen Telefonwerbung:
Im Rahmen des Bestellvorgangs wird die Telefonnummer des Kunden abgefragt. Der Kunde kann sich in die Liste der Personen eintragen, die Widerspruch gegen Telefonwerbung eingelegt haben.
Gesetzesartikel: L.223-2
15 – Schlichtung:
Gemäß den Gesetzen L.612-1 und R.616-1 informieren wir unsere Kunden darüber, dass der Schlichter im Streitfall:
DEVIGNY MEDIATION
Verbraucherschlichter
11 rue de l'étang
49220 THORIGNE DANJOU