Condiciones generales de venta y uso

Condiciones generales de venta y uso

Parte 1 : Condiciones de uso

SECCIÓN 1 - ¿Quiénes somos ?

La compañía SUBIÓ BARTH, es una sociedad Limitada con un capital de 1 000 Euros, inscrita en el registro de comercio y sociedades de Estrasburgo bajo el número 51006659000017, cuyo número de IVA intracomunitario es FR 47 510 066 590.

Póngase en contacto con nosotros :

  • Por teléfono : 03 88 71 40 51, de la llamada no-premium de lunes a viernes de 9h a 12h y de 14h00 a 17h00.
  • Por correo electrónico a : r o s e r i e b a r t h [ a r o b a s e ] l o r a n g e . f r (sin espacio). Recomendamos fuertemente que usted escriba a nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
  • Por correo electrónico : desde su cuenta de cliente, una vez autenticado.
  • Por correo : Rosa Barth - 4 rue des Prés 67440 LOCHWILLER, Francia

ARTÍCULO 2 - Definiciones y Terminología

Para la comprensión y la simplificación de algunos de los términos utilizados en el presente documento, se determina que :

"Sitio web" significa que nuestro sitio de internet www.roseraiebarth.com

"Servicios" : significa un conjunto de contenidos web que tiene como objetivo el intercambio, la publicación de la información, así como la venta de productos y servicios.

El "Cliente" : significa una persona natural que utiliza los Servicios

La "Compañía" se refiere a nuestra empresa

ARTÍCULO 3 - Ámbito de aplicación

Se especifica de antemano que las presentes condiciones rigen el uso del Sitio. Estas condiciones se aplican a la exclusión de todas las otras condiciones, en particular de aquellos en vigor para la venta en la tienda o en línea.

Nuestros Servicios son variados, puede ser términos y condiciones adicionales o específicas para algunos de ellos (blog o foro). Estos términos adicionales estarán disponibles para usted con tales Servicios, y debe ser aceptada antes de su uso.

ARTÍCULO 4 - el Acceso a los Servicios de :

Nuestros Servicios están disponibles de forma gratuita a cualquier Cliente con acceso a internet. Todos los gastos relacionados con el acceso a los Servicios, hardware, software o acceso a internet son exclusivamente a expensas de este último. Sólo es responsable para el buen funcionamiento de su equipo y de su acceso a internet.

Nosotros ponemos todos los medios para garantizar una mejor calidad de acceso a los Servicios, sin estar vinculado por una obligación de resultado. Algunos Servicios pueden no estar disponibles temporalmente cuando hay cambios en nuestros sistemas informáticos. El Cliente se advirtió entonces por una página explícito.

Nuestros Servicios están alojados por :

OVH
Jefe de oficina : 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - Francia
SAS au capital de 500 000 €
RCS Roubaix – Tourcoing 424 761 419 00011 / TVA : FR 22 424 761 419
Código APE 6202A
Teléfono : 08.20.32.03.63

SECCIÓN 5 - Declaración a la CNIL

En aplicación de la ley n°78-17 de 6 de enero de 1978 modificada, relativa a la informática, archivos y libertades, el Sitio ha sido objeto de una declaración ante la Commission Nationale de l'informatique et des Libertés (CNIL) con el número 1381310.

La información recogida está sujeta a equipo de procesamiento de la intención de la Empresa, como responsable del tratamiento de la gestión administrativa y comercial.

De acuerdo a la ley "informática y libertades" del 6 de enero de 1978, modificada en 2004, usted tiene derecho a acceder y rectificar la información que le concierne a usted.

También puede oponerse al tratamiento de los datos acerca de usted.

Todos estos derechos pueden ser ejercitados con la Empresa por correo junto con una copia de una identidad con una firma o correo electrónico con los datos de contacto mencionado en el artículo 1.

ARTÍCULO 6 - de la Propiedad intelectual

La totalidad del Sitio (contenido, imágenes, textos, ilustraciones, etc..) es propiedad exclusiva de la Empresa.

Estos archivos se guardan con CopyrightFrance.com - SARL General de la publicación electrónica, 22 rue du Vallot - 27240 LE SACQ FRANCIA.

La reproducción o representación, integral o parcial, de las páginas, datos y cualquier otro elemento que constituya el Sitio, por cualquier procedimiento o medio que sea, está prohibido y constituye, sin la autorización previa y expresa del Director de la Publicación de la Compañía, una infracción sancionada por los artículos L335-2 y siguientes del Código francés de Propiedad Intelectual.

Del mismo modo, cualquier uso de los contenidos y el Sitio para fines ilegales será objeto de acciones judiciales contra los infractores.

Por vía de excepción, Epsylone tiene todos los derechos de reproducción, representación y adaptación de la duración legal de la protección de los derechos de autor de algunos de los contenidos que son propiedad de sus respectivos autores.

El contenido de el sitio web está sujeto a la ley aplicable en Francia. En caso de litigio, sólo los tribunales de Estrasburgo tendrá jurisdicción.

ARTÍCULO 7 - los datos personales

Al navegar en nuestro sitio web, usted puede pedir que proporcione los datos personales que le conciernen a usted o que estén relacionados a un tercero. Esta colección se realiza cuando :

  • usted está navegando por el Sitio,
  • crear una cuenta,
  • usted hace un pedido en el Sitio,
  • en contacto con el departamento de servicio al cliente,
  • usted firme para arriba para el boletín de noticias,
  • comparte una página o una oferta con un amigo mediante el envío de un e-mail,
  • comparte una página o una oferta a través de una red social.

Los datos recogidos son objeto de procesamiento de la computadora destinados a la Empresa, y podrán ser cedidos a las empresas y a los subcontratistas y sus proveedores de servicio, se encuentra en la Unión Europea, que la Empresa recurrida, en el marco de la ejecución de las órdenes y la prestación de los servicios ofrecidos a través del Sitio.

Al proporcionar sus datos personales, usted puede estar informado de las ofertas de la Empresa, en forma de boletines o correos electrónicos con ofertas personalizadas de productos y servicios. Si usted ya no desea recibir estas ofertas, usted nos puede informar en cualquier momento por correo o por e-mail o a través del enlace de cancelación de suscripción que figura en cada uno de los mensajes comerciales de correo electrónico que le enviamos.

Si nunca has suscrito a uno de nuestros boletines informativos, usted no recibe un correo electrónico de nosotros fuera de los de la tramitación de su pedido.

De acuerdo a la ley "informática y libertades" del 6 de enero de 1978, modificada en 2004, usted tiene derecho a acceder y rectificar la información que le concierne a usted.

También puede oponerse al tratamiento de los datos acerca de usted.

Todos estos derechos pueden ser ejercitados con la Empresa por correo junto con una copia de una identidad con un signatur, por correo electrónico a la información de contacto en la sección 1, o a través de nuestro formulario de contacto.

ARTÍCULO 8 - Los datos relativos a la consulta del Sitio

Cierta información no personal que puede ser recopilada durante su navegación en nuestro Sitio, a través de las cookies.

Las Cookies son archivos de texto que tengamos que transferir a su dispositivo. Se utilizan para :

  • Identificar cuando inicie sesión en nuestro Sitio, así que usted puede acceder a su cuenta de cliente, realizar pedidos, o acceso a Servicios adicionales
  • Mantenga los objetos guardados en su carrito de compras para el orden y/o forma en el Sitio.
  • Establecer estadísticas y los volúmenes de frecuentación y uso de las distintas secciones de la web.
  • Proporcionar anuncios, en relación con las ofertas de nuestros productos y servicios, en nuestro Sitio y sitios de terceros que dependen de la publicidad.

Nos gustaría presentar a usted la publicidad más relevante posible. En este sentido, las cookies nos ayudan a informarnos acerca de los anuncios que usted ve, en el que hace clic y otras acciones que se realizan en el Sitio o en otros sitios de internet.

No proporcionamos información personal a los anunciantes o sitios web de terceros que muestran nuestros anuncios basados en tus intereses.

Al navegar por el Sitio, las cookies emitidas por el tráfico de sistema de análisis de Analytics será instalado en su terminal.

Usted puede desactivar esta función siguiendo las instrucciones aquí.

ARTÍCULO 9 - las cookies

Durante su primera visita, una diadema, que le da acceso a la página de "Protección de datos", indica también que, al continuar la navegación por nuestro Sitio, usted acepta las cookies.

Para tener más información sobre las cookies, le recomendamos que consulte el sitio web de la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades) a la dirección : http://www.cnil.fr/vos-libertes/vos-traces/les-cookies/

Usted puede permitir o denegar el registro de cookies en su terminal con la configuración apropiada de su navegador de internet.

Atención : Por rechazar las cookies en su terminal, usted no será capaz de pedido en nuestro sitio Web.

Los siguientes son los procedimientos para la mayoría de los navegadores utilizados :

ARTÍCULO 10 - las redes sociales

El Sitio utiliza la Api de redes sociales, incluyendo Facebook (www.facebook.fr), twitter (www.twitter.fr) y Google + (https://plus.google.com)

Si el uso de estas APIs (por ejemplo, los botones de "me gusta" o " Compartir "), la información relativa a su navegación por el sitio Web se transmite a y registrado con el funcionamiento de la compañía de la Red Social.

Si usted no desea que una Red Social que vincula la información recopilada a través de nuestro Sitio, usted debe desconectar de la Red Social antes de visitar nuestro sitio Web.

ARTÍCULO 11 - Enlaces :

La Compañía renuncia expresamente a cualquier responsabilidad por el contenido de sitios de terceros que, sujeto a sus propias condiciones de uso y a las que los enlaces llevan a la página web.

ARTÍCULO 12 - obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a :

  • No utilice el sitio Web de una manera fraudulenta
  • Asegúrese de que sus sistemas informáticos están libres de virus o spyware
  • No publicar información para dañar a la Empresa en cualquier medio de comunicación.

Parte 2 : Condiciones generales de venta

ARTÍCULO 1 - ámbito de aplicación y Modificación de los términos y Condiciones de Venta

Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos realizados en el Sitio.
La Empresa se reserva el derecho de adaptar o modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta. En caso de modificación, se aplicará a cada pedido las condiciones generales de venta en vigor en la fecha de la orden, que se adjunta como un archivo PDF para que el Cliente la confirmación del pedido.

ARTÍCULO 2 - la Disponibilidad de los productos

Nuestras ofertas son válidas hasta que sean visibles en el sitio durante todo el año, dentro del límite de las existencias disponibles.

Las Rosas productos "vivos", los pedidos serán enviados a los siguientes períodos y si las condiciones meteorológicas lo permitan :

- a partir de mediados de octubre a mediados de mayo.

En el caso de que, con posterioridad a su fin, un producto o servicio a ser totalmente o parcialmente disponible, la Empresa le informará por correo electrónico y/o teléfono de esta falta de disponibilidad, y le dará la opción de obtener un producto similar a un precio similar o la devolución.

Si has elegido a la devolución, el reembolso se realizará a través del método de pago seleccionado en el pedido dentro de un plazo máximo de 14 días a partir de la solicitud.

ARTÍCULO 3 - Validación de las órdenes de

Para realizar un pedido, el Cliente sigue los pasos para el control de desplazamiento en el sitio:
Seleccionar el artículo o los artículos seleccionados haciendo clic en " Añadir al carrito "
Ser identificados por el título "información de contacto" (y, por primera vez, crear una cuenta)
Elegir los términos y condiciones de entrega de la sección "entrega".
Para pasar a la siguiente fase, se debe confirmar que ha leído el el tiempo de entrega marcando la casilla correspondiente.

El resumen de su pedido aparecerá en la pantalla. Antes de completar su pedido, usted necesita para revisar los artículos de la orden, incluyendo su precio total, y donde sea apropiado, para identificar y corregir errores, y, a continuación, confirme que ha leído los términos y condiciones de venta, y que usted acepta sin reserva marcando la casilla correspondiente. Se le informa de su derecho de desistimiento, entonces debe validar su pedido haciendo clic en " confirmo mi pedido y reconoce que este último requiere de una obligación de pago ". Nos gustaría llamar su atención sobre el hecho de que esta confirmación de pedido es vinculante para usted y constituyen una licencia irrevocable y sin reservas la aceptación de su pedido con obligación de pago.

A continuación, debe seleccionar los términos de pago por el título de " pago ".

Le enviaremos un e-mail de confirmación de la recepción de su pedido en el menor tiempo posible.

ARTÍCULO 4 – Precio

El Vendedor se reserva el derecho a modificar el precio del Producto en cualquier momento. Sin embargo, a menos que se indique lo contrario, el precio del Producto deberá ser la que estaba en vigor en la fecha de la Orden del Cliente

Los precios son en Euros, Incluyen el iva, el IVA es del 10%, la rosa y el 20% en todos los otros productos, tales como tijeras de podar o algunos de los productos de la Rosa.
En cada pedido se añaden los gastos de envío. Un simulador de franqueo es ofrecido a usted en el "Carrito de compras" antes de registrarse en el Sitio.

Casos especiales :

  • Promociones : Algunos productos pueden estar en promoción durante un período determinado. La tarifa promocional entonces será indicado en el producto por debajo del precio antiguo tachado. El periodo de la promoción se indica a continuación el precio.

ARTÍCULO 5 - Términos de Pago y Seguridad

Varios métodos de pago que se proponen con el fin de permitir que usted para finalizar su pedido con el método de pago que más le convenga. Todos los modos de pago mediante Tarjeta de Crédito son seguras.

5.1 - Pago por Tarjeta de Crédito, MasterCard y Visa

El pago se realiza mediante tarjeta de crédito en el servidor seguro de la banque Populaire d'ALSACE. Esto implica que no se banca la información relativa a usted hacia adelante a través de la página Web. El pedido será registrado y confirmado después de la aceptación del pago por el banco.

5.2 - Pago por Tarjeta de Crédito, MasterCard, Visa, American Express, Carte Aurore, Carta Cofinoga, Carta Aurore, y Paypal :

El pago se realiza a través de la interfaz de Paypal. Usted no necesita tener una cuenta de Paypal, si usted paga con Tarjeta de Crédito, MasterCard, Visa, American Express, Carte Aurore, Carta Cofinoga y Tarjeta de Amanecer.

5.3 - Pago por Transferencia Bancaria :

Usted recibirá un correo electrónico que contiene la información bancaria de la Empresa, que puede utilizar si usted tiene acceso a sus cuentas en línea, o la transferencia a su banco asesor, que se va a realizar la Transferencia Bancaria.

5.4 - el Pago por Teléfono :

Usted puede validar su pedido por teléfono. Una vez realizado el pedido, por favor tenga su Tarjeta de Crédito, Visa o MasterCard y llame a nuestro departamento de servicio al cliente. El intercambio de datos de forma confidencial y se almacenan en un servidor seguro de la banque POPULAIRE ALSACIA LORENA CHAMPÁN.

5.5 - Cláusula de reserva de propiedad

Los productos seguirán siendo propiedad de la Compañía hasta el pago completo de la cantidad de la orden.

ARTÍCULO 6 – los Envíos

6.1 - entrega :

La entrega se realiza en la dirección indicada por el Cliente en el momento de realizar el pedido.

Es imperativo para verificar su dirección antes de confirmar su pedido. En el caso de que la dirección de entrega no sería correcta o incompleta, la Compañía tendrá derecho a reclamar el pago de los nuevos gastos de envío.

6.2 - El seguimiento de la orden :

Usted recibirá un e-mail informando de la salida de su paquete de nuestro sitio Web. Algunas compañías también pueden enviar un correo electrónico indicando el número de seguimiento de la entrega, y, posiblemente, una fecha estimada de entrega.

ATENCIÓN : debido a la política anti-spam de algunos isp, es posible que estos mensajes que llegan en su "correo no deseado".

En cualquier momento puede comprobar el progreso de la entrega de su área de Cliente.

6.3 - Los gastos de envío :

La Empresa se reserva el derecho a modificar los gastos de envío en cualquier momento de acuerdo a los cambios en los aranceles de sus portadores, pero se compromete a aplicar las tarifas vigentes que se han indicado en el momento de su pedido.

Los gastos de envío para el producto de acceso están disponibles en la hoja de datos del producto y presentada por un transportista. Un total estimado de los cargos de los puertos en caso de compra de varios productos en el carrito de la compra, antes de la inscripción en el Sitio.

El puerto de tarifas están disponibles en la página de entrega

6.4 - reservas de uso relacionados con el transporte :

El Cliente deberá comprobar el contenido del paquete y, si observa anomalías (un embalaje defectuoso o ha sido abierto, la falta de producto, producto dañado, etc), hacer reservaciones, detallando las posibles anomalías en el albarán de entrega antes de la firma.

Se puede rechazar el paquete, contra la entrega de una "declaración de culpa o de expolio" por el transportista. El Cliente deberá notificar a la Compañía de cualquier incidente (reservas, la denegación de la entrega), por teléfono o por escrito tan pronto como sea posible. Este procedimiento es independiente de aquella relativa a la garantía legal de conformidad, conforme a los artículos L. 211-4 a L. 211-13 del Código de consumo francés y los defectos de la cosa vendida, en las condiciones previstas en los artículos 1641 a 1648 y 2232 del Código civil.

ARTÍCULO 7 - el Tiempo de entrega

Los pedidos son procesados cada día de trabajo hasta las 12: 00 pm y se distribuyen de acuerdo a su orden de llegada.

El tiempo de entrega del producto a los cuales se accede indicado en la hoja de datos y tener en cuenta el tiempo de preparación de su pedido.

Al elegir un portador, recordamos que el tiempo de entrega de sus artículos para cada compañía.

Nota : una vez que se confirma el pedido, fecha de entrega, indicando el día de la entrega estará disponible en tu cuenta de Cliente en línea, así como en el email de confirmación de pedido.

Sin embargo, en caso de malas condiciones climáticas (heladas, el calor, la sequía), nuestra empresa se reserva el derecho a posponer y posponer el envío de tu paquete, si creemos que el envío puede ser perjudicial para nuestros productos. Usted será informado lo antes posible de esta decisión y vamos a decidir de mutuo acuerdo una nueva fecha de envío.

En el caso de incumplimiento por el Cliente de las citas con el servicio postal y/o del transportista designado por el Vendedor para la entrega del paquete, los costes adicionales, serán sufragados por el Cliente. En el caso de que el paquete no se quita en el tiempo asignado, serán devueltos al Vendedor, los gastos de envío (ida y vuelta ) serán por cuenta y cargo del Cliente.

ARTÍCULO 8 – Facturación

Una factura detallada estará disponible en su área de Cliente.

ARTÍCULO 9 - Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L121‐21 del código de consumo francés, tiene un plazo de catorce días naturales para ejercer su derecho de desistimiento comienza a partir de la recepción de su pedido. Una vez que haya expirado este plazo, ya no tiene este derecho de desistimiento. El comprador puede obtener la opción de un crédito o un reembolso de la cantidad de la orden, o el intercambio de productos.

El ejercicio del derecho de desistimiento termina la obligación de las partes para la ejecución del contrato.

De conformidad con el artículo L121‐21-3 y siguientes del código de consumo,usted debe regresar a su cargo la(s) producto(s) dentro de los 14 días de su notificación.

Usted puede devolver los productos por correo (precios disponibles en el sitio web de la post) o cualquier otro medio de entrega : ROSA BARTH 4 Rue des Prés 67440 LOCHWILLER

El reembolso será hecho por el mismo método de pago utilizado en el pedido.

Sin embargo, en aplicación del artículo L. 221-28 del Código de consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica a Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, como las plantas.

ARTÍCULO 10 - Garantía de Recuperación de

Los pedidos se preparan y empaquetan el día del embarque.

Para poder beneficiarse de la garantía de la recuperación de nuestros rosales, es imprescindible para conservar la factura de compra del producto (lo encontrará en su espacio Cliente, de la línea) + la etiqueta de garantía de autenticidad adjunta a cada pie de rosal o mantener el e-mail de confirmación de pedido o, si no tiene estos elementos, póngase en contacto con nosotros dándonos sus datos de contacto.

Algunas rosas de mayo de aspecto defectuoso o poco saludables, porque ellos son enviados durante su reposo. A pesar de esta apariencia, estas plantas están en buenas condiciones. Debe ser plantado por eliminar eventualmente las partes tachado o dañados ; se reanudará con normalidad.

Un registro del material de siembra que se proporciona en cada paquete. El respeto de estas indicaciones puede garantizar una buena recuperación de nuestros rosales. El jardín de las Rosas de BARTH no se hace responsable por el mal tiempo y/o geológicos de la tierra en la que las plantas están destinadas, así como las malas condiciones de la plantación que sería perjudicial para el buen desarrollo de las plantas. Todas las solicitudes de sustitución de las rosas serán discutidos con nuestros profesionales para resolver técnicamente y comercialmente el problema. Se le pedirá por el jardín de Rosas BARTH proporcionar imágenes detalladas de las plantas de que se trate y, en su caso, una solicitud para la devolución de los rosales defectuoso puede ser hecho para el cliente.

El Vendedor garantiza la recuperación de la vegetación de todas las plantas hasta el 30 de junio siguiente a la fecha de la factura.
Cualquier artículo que muestra un defecto dentro de este plazo deberá ser reemplazado en el momento de la siembra o cuando el producto estará de nuevo disponible, y a más tardar en la siguiente temporada. En caso de imposibilidad, un ser establecido. Esta garantía no se aplica en los casos de fuerza mayor, independiente de la calidad del Producto.

En caso de fallo de la recuperación de más de 50% de las rosas ordenó, dada la calidad de los Productos, el Vendedor considera que una pérdida puede ser el resultado de una plantación de deficiente, la atención inadecuada, o las condiciones de cultivo que son incompatibles con las necesidades de las plantas, o a incidentes particulares que la liberación de la responsabilidad del Vendedor.

Rosas gratis, las entregas fuera de Francia metropolitana, o lo hacen los profesionales, las comunidades y / o facturados por terceros, no están afectados por esta garantía de devolución de dinero.

 

ARTÍCULO 11. - Ley aplicable y los Conflictos :

Las presentes condiciones generales de venta y el contrato de venta están sujetas a la legislación francesa.

En caso de dificultades relacionadas con la formación, interpretación, ejecución o terminación de este contrato, el comprador tiene la posibilidad, antes de cualquier acción legal para buscar una solución amistosa, con la ayuda de una asociación de consumidores, o de una organización profesional de la rama, o de cualquier otro consejo de su elección. Además, le invitamos a contactar con nuestra Empresa para encontrar una solución amistosa. En la ausencia de alternativas a los litigios, la disputa será presentado ante los tribunales competentes en la ley común de las condiciones.

ARTÍCULO 12 - Nuestros datos de contacto

Póngase en contacto con nosotros :

  • Por teléfono : 03 88 71 40 51, de la llamada no-premium de lunes a viernes de 9h a 12h y de 14h00 a 17h00.
  • Por correo electrónico a : r o s e r i e b a r t h [ a r o b a s e ] l o r a n g e . f r (sin espacio). Recomendamos fuertemente que usted escriba a nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
  • Por correo electrónico : desde su cuenta de cliente, una vez autenticado.
  • Por correo : Rosa Barth - 4 rue des Prés 67440 LOCHWILLER, Francia